Desde el 1 de agosto, los usuarios cuyos números telefónicos terminan en 0 tienen hasta el 15 de agosto para completar la vinculación de su línea y evitar restricciones en el servicio. El trámite tiene múltiples formas de realizarse y puede hacerse desde el teléfono celular, mediante los portales de las compañías telefónicas o utilizando los códigos QR que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) distribuye en tiendas OXXO.

OPCIONES PARA REGISTRAR TU NÚMERO

Por internet: La primera opción consiste en realizar el trámite directamente desde el portal del operador móvil. Al ingresar al sitio correspondiente a la compañía que ofrece el servicio, ya sea Telcel, AT&T, Movistar, Bait u otro Operador Móvil Virtual (OMV), el usuario puede completar el registro siguiendo las instrucciones. Las compañías solicitan los siguientes documentos: identificación oficial con fotografía y CURP (como INE o pasaporte), nombre completo tal como aparece en la identificación, CURP, y una selfie para autenticar la identidad.

Centros de Atención a Clientes: Una segunda alternativa es acudir a los centros de atención de cada operador, donde el personal puede apoyar durante la captura y validación de la información.

En tiendas OXXO: La CRT colocó materiales informativos junto a las cajas con códigos QR que dirigen a un portal donde aparecen prácticamente todas las empresas de telefonía móvil que operan en México. Desde esa plataforma el usuario selecciona su compañía y es redirigido al sitio oficial para concluir la vinculación. El procedimiento tarda menos de cinco minutos.

CALENDARIO DE REGISTRO ESCALONADO

0: hasta el 15 de agosto 1: hasta el 31 de agosto 2: hasta el 15 de septiembre 3: hasta el 30 de septiembre 4: hasta el 15 de octubre 5: hasta el 31 de octubre 6: hasta el 15 de noviembre 7: hasta el 30 de noviembre 8: hasta el 15 de diciembre 9: hasta el 31 de diciembre

CONSECUENCIAS DE NO REGISTRAR

Una vez vencido el plazo correspondiente, las compañías telefónicas deberán suspender las líneas que permanezcan sin registrar dentro de las siguientes 72 horas. En caso de suspensión, los usuarios únicamente podrán realizar llamadas a números de emergencia y recibir alertas sísmicas. Una vez que la línea sea vinculada correctamente, el operador deberá restablecer el servicio de llamadas, mensajes y datos móviles.

CÓMO DESVINCULAR UNA LÍNEA

Si después de realizar el registro existen dudas de cuántas líneas están registradas a una misma CURP, se puede consultar en los portales de cada compañía telefónica y, en caso de detectar alguna línea que no corresponda, se puede acudir al Centro de Atención a Clientes para realizar la aclaración presentando identificación oficial vigente.

Al 25 de junio, la CRT informó que 63 millones de usuarios habían concluido el proceso, equivalente al 39.1% del universo estimado, por lo que todavía permanecían pendientes cerca de 98 millones de líneas.